Сколько времени занимает выполнение заявки?

Срочные задачи (критические ошибки) — от 1 часа. Стандартные задачи (установка шаблона, правки контента) — 1–2 рабочих дня. Абонемент предполагает приоритетную обработку заявок в течение 8 часов.

Как происходит передача доступа?

После согласования договора вы предоставляете доступы к хостингу, админке CMS и FTP. Мы работаем только через защищённые каналы, все пароли хранятся в зашифрованном виде. При необходимости подписываем NDA.

Что входит в ежемесячный абонемент?

Базовый пакет: мониторинг доступности, еженедельные бекапы, обновление ядра и расширений, 2 часа на правки/контент. Бизнес-пакет: до 10 часов работ, приоритетная поддержка, отчёты. Индивидуальные пакеты — по запросу.

Какие CMS и конструкторы вы поддерживаете?

Основные: Joomla, WordPress, OpenCart. Также помогаем с Tilda, Wix, готовим макеты в Figma для передачи разработчикам. Можем адаптировать любой шаблон с ThemeForest или других маркетплейсов.

Какие гарантии вы даёте?

Работаем по договору (в том числе с юрлицами). Гарантия на выполненные работы — 14 дней. При абонементе — бесплатное исправление ошибок, возникших после обновлений. Все бекапы хранятся у вас и у нас.

Что такое поддержка сайтов и зачем она бизнесу

Техническая поддержка сайта — это комплекс услуг по обеспечению стабильной работы, безопасности и актуальности вашего интернет-проекта. Регулярное обновление CMS, установка шаблонов, наполнение контентом, мониторинг доступности и оперативное исправление ошибок позволяют избежать простоев, потери данных и снижения позиций в поиске. Профессиональная поддержка освобождает вас от технических рутинных задач и даёт уверенность, что сайт работает без сбоев 24/7.

Какие задачи решает поддержка сайта

Поддержка — это не только исправление ошибок, но и развитие проекта.

Техническое обслуживание

Обновление ядра CMS, модулей, плагинов (Joomla, WordPress, OpenCart). Регулярное резервное копирование файлов и базы данных. Мониторинг доступности и скорости сайта. Проверка на вирусы и уязвимости.

Контент и дизайн

Наполнение товарами, статьями, новостями. Установка и настройка шаблонов (ThemeForest, YOOtheme, Shape5). Правки вёрстки, исправление ошибок вёрстки и скриптов. Юзабилити-ревью и доработка интерфейса.

Только комплексный подход — от обновлений до контента — гарантирует, что ваш сайт будет не только жить, но и приносить прибыль, не отвлекая вас на технические детали.

Полный цикл технической поддержки

В реальных проектах мы используем чёткую пошаговую схему:

Аналитика и организация — брифинг, доступы к хостингу и админке, аудит текущего состояния. Выбор формата: разовая задача, абонемент (лёгкий / бизнес) или почасовая оплата.

Установка и настройка — установка шаблона, настройка параметров, импорт демо-контента, адаптация под ваш бренд. Настройка кэширования, SEO-плагинов, безопасности.

Наполнение и правки — добавление товаров, категорий, статей, новостей. Корректировка дизайна (CSS/HTML), исправление ошибок, адаптивная вёрстка.

Мониторинг и регулярное обслуживание — 24/7 мониторинг доступности, еженедельные бекапы, обновление ядра и расширений, отчёты о работе. Оперативное реагирование на инциденты.

Почему выгодно заказать поддержку сайта у профессионала

Экономия времени, денег и нервов — вот главные плюсы:

Предотвращение потери данных — регулярные бекапы и защита от взлома сохранят вашу информацию.

Экономия бюджета — абонемент выгоднее, чем вызов фрилансера при каждой проблеме. Фиксированная ежемесячная плата.

Рост производительности и SEO — оптимизация скорости, обновления и правильные настройки повышают позиции в поиске.

Полный охват CMS и конструкторов

Работаем с Joomla, WordPress, OpenCart, Tilda, Wix. Настроим любой популярный движок или конструктор, поможем с миграцией.

Прозрачность и договор

Официальный договор (в том числе с юрлицами), поэтапная оплата, ежемесячные отчёты о проделанной работе. Вы всегда знаете, за что платите.

Инструменты и технологии

Мы используем профессиональные инструменты: Figma для макетов правок, Git для контроля версий, Uptime Robot для мониторинга, cPanel / ISPmanager для управления хостингом. Работаем с любыми шаблонами и расширениями. В портфолио — поддержка лендингов, интернет-магазинов, корпоративных порталов, блогов.

24/7

Поддержка сайтов - комплекс задач, связанных с обеспечением стабильной работы проекта. Техническая поддержка, Наполнение контентом, изменение дизайна и другие непрофильные услуги.

Быстрый старт

Нет времени, понимания и желания вникать? Выбирай подходящую схему работ! Оставь заботы профессионалам.

Задать вопрос Отсканируйте QR код чтобы увидеть примеры

Схема работ: Постановка технического задания, предоставление доступа.
Проект: Установка и настройка шаблонов. Наполнение контентом. UX/UI ревью. Технические работы.
Согласование: Режим корректировок и взаимодействие с клиентом
Сопровождение: Режим поддержки и развитие проекта

Установка и настройка шаблонов Joomla, WordPress, Tilda, Wix

Помощь +

Установка и настройка шаблонов для популярных cms. Наполнение контентом.

Нужна помощь

Юзабилити

Ревью и модификация готовых решений на Joomla, WordPress, Opencart, Tilda, Wix.

Заказать ревью Отсканируйте QR код чтобы увидеть примеры

UX/UI: Поддержка дизайна и редизайн соответствующий современным стандартам
HTML/CSS/JS: Комплексные или точечные технические работы
CMS: Установка и настройка шаблонов для популярных cms. Поддержка конструкторов.

Поддержка +

Поддержание ресурса в рабочем состоянии, оперативные решение 24/7.

Задать вопрос

1500 ₽/час.

Комплекс задач, связанных с обеспечением стабильной работы проекта. Техническая поддержка, Наполнение контентом, изменение дизайна и другие непрофильные услуги.

Быстрый старт

Помощь +

Юзабилити

Поддержка +

1500 ₽/час.

Обсудим ваш проект?

Как заказать?

Поддержка сайтов: от задачи до результата

Постановка задачи и доступы

Форматы поддержки

Установка шаблонов Joomla, WordPress

Настройка шаблонов и тем

Наполнение и редактирование контента

Контент-менеджмент

UX/UI-ревью и техническая оптимизация

Мониторинг и безопасность

Аутсорсинг поддержки

Комплекс задач, связанных с обеспечением стабильной работы проекта. Техническая поддержка, Наполнение контентом, изменение дизайна и другие непрофильные услуги.

Что такое поддержка сайтов и зачем она бизнесу

Какие задачи решает поддержка сайта

Техническое обслуживание

Контент и дизайн

Полный цикл технической поддержки

Почему выгодно заказать поддержку сайта у профессионала

Полный охват CMS и конструкторов

Прозрачность и договор

Инструменты и технологии

Гибкие форматы сотрудничества

Почасовая оплата

Фиксированная стоимость

Полный цикл «под ключ»

Ответы на частые вопросы о поддержке сайтов

500+ клиентов уже доверили нам поддержку своих сайтов

Готовы обсудить поддержку вашего сайта?

24/7

Быстрый старт

Помощь +

Юзабилити

Поддержка +

1500 ₽/час.

Обсудим ваш проект?

Как заказать?